第一章 总则
1.1 本政策适用于通过本平台交易的所有数字化商品及服务，包括但不限于：
– 电子书、有声读物、数字出版物
– 软件程序、APP内购项目、游戏虚拟货币
– 在线课程、视频教程、直播课录播内容
– 数字艺术藏品、虚拟道具、元宇宙资产
– API接口服务、云服务订阅、SaaS产品
– 定制化数字内容（个性化设计、专属代码等）
1.2 基于数字商品的特殊属性（可复制性、即时交付性、易传播性），本平台严格执行”所有销售均为最终交易”原则，一经购买成功即视为接受本次不可退款的交易
第二章 不可退款原则
2.1 通用条款：
– 自订单完成支付起，即视为商品所有权转移完成
– 用户点击”购买下载权限”按钮完成支付动作后，系统自动关闭退款通道
– 虚拟服务自激活码发放/账户权限开通之时起不可退款
– 限时折扣商品、促销套餐明确标注”特价商品不退不换”
2.2 特别声明：
– 因用户设备不兼容、不会使用软件、网络环境问题导致的无法使用不构成退款理由
– 用户主观体验问题（包括但不限于内容不符预期、操作复杂度高、界面审美差异）不作为退款依据
– 账号共享导致的权益损失不触发退款机制
– 知识类商品（如课程、教程）不承诺学习效果，不以未达预期效果为由退款
第三章 下载链接失效或文件损坏无法解压
– 购买后如遇下载链接失效或文件损坏无法解压的情况，请在购买后24小时内联系站长并提供购买凭证，站长核实后会发您对应未加密的文件
第四章 争议处理条款最终解释权归本平台所有
第五章 消费者告知条款
– 本站已在每个商品的页头部分着重提示一经购买成功即视为接受《figma-file.store平台数字商品及虚拟服务交易退款政策》，不接受任何形式/条件的退款
– 若看不到着重提示横幅请关闭广告屏蔽插件
本条款更新于 2025年4月13日