如今，我们每天使用多种数字产品——无论是工作相关还是日常生活。我们用银行 App 查账单、用外卖软件点餐、用小红书查攻略、用抖音刷短视频、用携程订机票酒店、用微信聊天。
每一种都是数字产品，由技能娴熟的团队设计、开发并发布，让我们的生活更便捷。
本文将系统解析作为 UX 或 UI 设计师，你可能参与的数字产品类型。
网站
核心认知： 与普遍认知相反，创建一个功能完善的网站绝非易事。
现状： 当然，你可以通过免费建站工具（如凡科建站、上线了）快速搭建简单的落地页用于展示。但很快人们会发现，这类网站无法按需灵活调整，也无法发挥全部潜力。
网站设计的关键目标
吸引用户只是第一步： 当今，吸引用户访问网站至关重要，但关键在于留住用户，并帮助他们无障碍达成目标。
商业价值： 此类正面体验将一次性访客转化为忠实客户，同时提升企业形象。
网站作为设计师的工作对象
网站是产品设计师或 UX/UI 设计师可能参与的数字产品。高质量网站是以下要素的产物：
- 合理的技术架构
- 智能且简洁的设计
- 心理学原理的巧妙应用
关键流程： 每个优秀网站在发布前都需经过完整的 UX 与 UI 设计流程。
UX 在网站设计中的职责
UX 设计融入批判性分析与理性思考，以理解和组织用户如何与网站、其内容及服务进行交互。
UX 设计师的核心职责：
- Usability（可用性）
- 信息架构设计
- 导航系统
- 用户印象管理
UI 在网站设计中的职责
UI 设计师负责网站的外观、视觉设计与整体感受。
最关键任务： UI 设计定义用户在访问你的网站时，能多直观地达成其目标。
UX 与 UI 设计的商业价值
UX 设计的价值：
- 提升客户体验
- 降低跳出率
- 提高转化率
- 降低运营成本
- 改善搜索引擎排名
UI 设计的价值：
- 建立品牌识别
- 将网站访客转化为付费用户
- 提升客户留存率
产品设计师的核心任务： 为网站设计时，你的工作包括在外观与功能性之间找到恰当平衡。
Web 应用
定义： Web 应用是你可能参与的另一类数字产品。国内常见的 Web 应用包括飞书、钉钉、语雀、腾讯文档等。
UX 设计师的职责
设计 Web 应用时，UX 设计师的角色与设计网站时类似：
- 用户研究
- 信息架构
- 交互流程设计
- 可用性测试
UI 设计师的职责
UI 设计师致力于实现用户将使用与感知的元素的功能性与美观性。
最佳实践： UX 与 UI 阶段在 Web 应用的早期阶段介入效果最佳。
网站 vs Web 应用：核心差异
交互性 是设计网站与 Web 应用的主要区别。
- 网站：主要为静态内容展示（如企业官网、品牌宣传页）
- Web 应用：用户主动与产品进行深度交互（如在线文档、项目管理工具）
设计聚焦点： 当你参与的数字产品是 Web 应用时，作为 UX/UI 设计师，你将聚焦于：
- 设计的响应性
- 用户旅程优化
风险警示： 企业在创建 Web 应用时若忽视 UX 与 UI 设计，将面临性能低下、结果不佳、用户体验质量差、流失率升高的风险。
移动应用
移动应用是你可能参与的另一类数字产品。
移动优先时代的设计挑战
现状： 手机与移动技术已成为我们日常生活不可或缺的部分。因此，用户要求通过移动端达成目标时付出更少努力，这不足为奇。
设计重要性： 此类环境使移动 App 的 UX 与 UI 设计扮演更为关键的角色。
UI 设计师的职责
与设计网站和 Web 应用类似，UI 设计师负责创建用户与 App 之间直接、愉悦且高效的交互。
核心任务：
- 确定品牌色彩
- 建立视觉识别
- 实施最新或最佳设计原则
UX 设计师的职责
UX 设计师必须为用户使用移动 App 时实现最佳可能体验。
商业影响： 此类正面体验为用户后续评估整个业务奠定基调。
UX 设计师的核心职责：
- 定义移动应用的运作方式
- 满足用户需求
- 确保体验无缝
- 将用户转化为忠实客户
移动应用设计的核心目标
若你参与的数字产品是移动 App，你的核心目标包括：
- 极简操作路径
- 快速加载与响应
- 直观的导航与交互
- 个性化体验
- 离线功能支持（如适用）
移动设计的关键注意事项
设计移动应用时需牢记的两件事：
- 最小字体尺寸 20px：确保可读性
- 足够大的触控目标：建议最小 44×44 像素，适配手指操作
其他你可能参与的数字产品
1. 智能家居设备
现状： 智能设备正渗透到我们生活的越来越多领域——家庭应用如扫地机器人、智能摄像头、智能灯具等。
设计挑战： 有时这些设备甚至没有屏幕，但对 UX 与 UI 的需求丝毫未减。
UX 设计师的核心任务：
- 熟悉感：创造用户熟悉的使用环境
- 控制感：让用户感到对设备的掌控
设计目标： 作为 UX 设计师，你的任务是创建熟悉且安全的环境，帮助用户弥合从传统设备向智能设备过渡的鸿沟。
2. 可穿戴设备应用
主流类型： 智能手表（如 Apple Watch、华为 Watch）与智能眼镜是可穿戴设备中最受欢迎的两类。
设计差异： 可穿戴设备需要与网站或移动应用略有不同的设计方法。
核心挑战： 大多数情况下，你需为多设备交付设计——可穿戴设备本身及其交互的设备。
设计机遇： 参与可穿戴设备等数字产品是独特机会——基于 Web 的体验与传统用户体验在此交汇。
设计要点：
- 极小屏幕的信息密度优化
- 快速交互与一瞥即懂的设计
- 与手机/平板的协同体验
- 电池续航与性能的平衡
3. 语音用户界面
定义： 语音用户界面是你可能参与的最有趣的数字产品之一。国内常见的语音助手包括小爱同学、天猫精灵、小度等。
核心功能： 语音界面允许用户使用语音命令与 App 或设备交互。
设计目标： 实现免手持控制设备与 App，无需注视屏幕或手持设备。
VUI 设计师的职责：
- 用户研究
- 竞品分析
- 需求定义
- 对话流测试
设计挑战：
- 自然语言理解
- 上下文管理
- 错误恢复策略
- 多轮对话设计
4. 游戏界面
设计目标： 设计游戏界面时，你与设计团队需达成多个目标，这些目标与设计任何其他数字产品并无太大差异。
UX 设计师的职责：
- 深入用户研究
- 以逻辑且易消化的顺序组织数据架构
- 实现卓越游戏体验
UI 设计师的职责：
- 开发平衡且直观的界面
- 匹配整体游戏设计
- 确保界面不干扰游戏沉浸感
设计要点：
- 信息层级清晰
- 操作反馈及时
- 视觉风格与游戏世界观一致
- 新手引导流畅
5. 智能电视
设计对象： 电视是作为 UX/UI 设计师你可能参与的另一数字产品。国内常见的智能电视系统包括小米 TV、华为智慧屏、海信 VIDAA 等。
设计约束： 设计智能电视时，你必须遵循严格且不容出错的规则，没有犯错空间。
电视界面设计的关键考量
1. 光线环境
- 需同时考虑日间与夜间使用场景
- 特别注意对比度设计。想系统学习无障碍设计中的对比度要求？阅读我们的《无障碍设计完整指南》。
2. 观看距离
- 电视与沙发的距离可能在 2-10 米之间
- 这对定义屏幕尺寸与字体大小至关重要
3. 色彩重新定义
- 远距离观看的色彩感知差异
- 不同光照条件下的色彩表现
设计体验： 设计此类数字产品是令人兴奋的过程，将以你意想不到的方式塑造你的设计能力。
结语：多元化产品，统一的设计思维
总结： 这些是作为 UX 或 UI 设计师你可能参与的部分数字产品！
共性： 设计这些产品的部分流程与日常任务相似——用户研究、信息架构、原型制作、可用性测试。
差异： 但存在众多多元化因素，你与团队若想交付能与用户产生共鸣、惠及业务的产品，必须牢记这些因素。
核心信念： 无论产品类型如何，以用户为中心的设计思维始终是成功的关键。
行动号召： 审视你的技能组合，识别你最感兴趣的产品类型，深入该领域的最佳实践，成为该细分方向的专家。